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会員規約

ユメココマッチングについて

ユメココマッチングは、日常生活における困り事を『依頼したい人』と『提供(解決)できる人』が繋がるWEBを活用したサービスです。会員同士が安心安全に頼り合えるためのルールとして会員規約と利用規約を設けます。


ユメココマッチングが提供するサービスの会員規約及び利用規約

第1条(総則・会員の定義)

  • 1. 本利用規約は、ユメココマッチングが提供するインターネットサイト「ユメココマッチング」(以下「本サイト」という)の利用者が遵守すべき事項及び利用者とユメココマッチングの関係を定めるものです。
  • 2. 本サービスの利用者は、本利用規約の内容を十分理解した上でその内容を遵守することに同意して本サービスを利用するものとし、本サービスを利用した場合には、当該利用者は本利用規約を遵守することに同意したものとみなします。
  • 3.ユメココマッチングが提供する頼り合いサービス(以下、「サービス」という)の利用は、ユメココマッチングの会員規約及び本利用規約を遵守する20歳以上または18歳以上20歳未満の既婚者とします。
    ただし、サービスを活用して子どもの一時お預かりを利用する会員は、子どもの対象年齢を生後6ヵ月(※推奨は満1歳以上)以上13歳未満のお子様に限ります。また、サービスを提供する会員は健康で積極的に活動が出来、且つ満18歳以上の者に限ります。(ユメココマッチングが別途認める場合を除く)

第2条(規約の改定)
本利用規約は、ユメココマッチングの判断により事前の予告なく変更・追加・削除されることがあります。利用者は、本利用規約変更後に本サイトを利用した場合には、変更された本利用規約の内容に同意したものとみなされます。

第3条(サービス利用の方法)
会員はサービスの仕様及びサービス内にて掲示される案内に従い、会員登録の上、サービスの依頼または提供の意思表示を行います。サービス内容及び条件については会員同士で合意の場合のみ実施されるものとし、ユメココマッチングはその内容及び確認については一切責任を負いません。
※サービスを利用し、依頼または提供を行う会員は、安全運営上、日中連絡がつく電話番号、住所、実名などの個人情報の入力を必須とします。

第4条(サービス料・実費について)
サービスを利用して依頼者が支払う料金及び実費に関する定義は以下のとおりとします。

  • (1) 利用料金について
    利用料金とは、サービスを依頼及び提供する会員の当事者間で授受する金銭を指します。
  • (2) 基本料金について
    基本料金には「時給設定」と「見積もり設定」があり、提供者が依頼者にどちらかの設定で基本料金を示す必要があります。
  • (3) サービスにかかる基本料金以外の実費について
    サービスを提供する会員はサービスを依頼する会員に以下の実費を前項既定の利用料に加算し最終支払金額を修正して行います。
  • ア、交通費
    交通費は原則、提供者宅からサービス提供先の往復料金を示すものであり、「交通費テーブル」により自動計算されて算出します。(トラブル回避のため、交通経路や手段及び費用については十分にサービスを依頼する会員とサービスを提供する会員間で話し合い、事前に合意し、その内容をメッセージのやりとりで記録することを推奨します)
  • イ、その他実費
    その他実費としては、食事(朝食、昼食、夕食、おやつ、ミルク)代、オムツ代、サービス提供に必要な材料代、駐車に必要なコインパーキング代、長距離運転した際のガソリン代、その他商業施設等を利用した場合の交通費等を指し、別途費用として請求することができます。(利用に関しては会員同士で事前に十分に話し合い、合意に至るものとし、ユメココマッチングでは一切責任を負いません)
    ※食事については、アレルギー等、サービス開始前に会員同士で十分に打ち合わせ、食事内容について双方合意した食材、調理法、指定の食品に限り提供するものとします。

(4) システム利用料について
ユメココマッチングは決済時、第3条(1)に定める利用料金合計に以下の料率を乗じた金額をシステム利用料として徴収します。

《システム利用料率》

カテゴリ サービス提供者が個人 サービス提供者が業者
子育てサービス 5% 10%
高齢者サービス 10% 15%
その他 10% 15%

第5条(キャンセル又はキャンセル料金について)
キャンセルは利用予定前々日18時までは無料、それ以降は以下を基本とし、やむを得ない場合はサービスを依頼及び提供する当事者間の話し合いにより合意がある場合にはこの限りではありません。

※基本キャンセル料定義
原則、キャンセル料金の支払いは依頼者から提供者へ行うものとします。
但し、提供者側の過失の場合は、提供者に支払いが生じることがあります。

◎管理者に相談
 ※提供者が来ない
 ※交通費請求や準備した材料代などの清算が必要な場合
 ※サービスの品質が悪い等の場合
◎費用請求(100%)
 ※当日0:00以降のキャンセルの場合
 ※依頼者都合による当日キャンセルの場合
 ※忘れ等による依頼者不在の場合
◎費用請求(50%)
 ※前々日18:00~前日23:59の間のキャンセル
 ※依頼者都合による事前キャンセルの場合
◎キャンセル(費用発生なしの場合)

キャンセル料決済に関しては、キャンセル料を発生させる場合とキャンセル料を発生させない場合があります。キャンセル料を発生させる場合は「費用請求100%」、「費用請求50%」のいずれかを選択し、キャンセル料を発生させない場合は「キャンセル」として処理します。

第6条(利用料金の支払いについて)
支払い方法は二つあり、「クレジットカード支払い」又は「チャージ支払い」があります。クレジットカードによる支払いは「依頼案件」を登録した際にクレジットカードの事前審査を行います。
チャージによる支払いは利用会員のチャージ残高が依頼金額よりも少ないと依頼できないため、残高を確認し、足りない場合はユメココマッチングが定める銀行口座への振り込みするものとします。また、本サービスの提供が停止、一時中断された場合における当該停止、中断の期間の料金算出については、当該サービスの提供があったものとして取り扱うものとします。

第7条(報酬支払について)
会員への報酬支払いは、換金したい月の末日までに会員が「チャージ出金申請」でチャージ額を確認の上、受け取り額を入力し申請を行います。振り込みにかかる振込手数料を差し引いた金額を翌月15日までに指定口座へ振り込みます。
利用会員のチャージ残高が依頼金額よりも少ないと依頼できないため、残高を確認し、また、お急ぎで振り込みが必要な場合は、電話にてご連絡ください。その際には事務手数料100円を徴収させていただき、翌5営業日以内に振り込みます。

第8条(保障について)
ユメココマッチングは提供するサービスを会員が利用中、万一事故にあわれた場合、一切の責任を負いません。サービス活動においては、依頼会員・提供会員双方の万全の注意を払って実施することを絶対条件とします。 提供会員は、万一に備えて損害賠償責任保険のご加入をお勧めします。

第9条(送迎について)
ユメココマッチングは自家用車を使用し送迎のみを目的として利用料金を受け取る行為は、道路運送法第78条(自家用自動車は、有償での運送の用に供してはならない)に違反するので実施できません。
病院の付き添い、幼稚園・習い事への付き添い等の場合は、原則、徒歩又は公共交通機関を利用するものとします。

第10条(シェアルーム内の免責)
ユメココマッチングはユメココマッチングの運営事務所であるシェアルーム内を利用した会員間で起きたトラブル、盗難、紛失に関しては一切責任を負いません。

第11条(禁止事項)
本サービスの利用者が以下に定める行為を禁止します。

  • (1)ユメココマッチング、他の利用者若しくは第三者の著作権、商標権等の知的財産を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為。
  • (2)他の利用者若しくは第三者の財産、プライバシー若しくは肖像権を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為。
  • (3)特定個人の氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど第三者が見て個人を特定できる情報を第三者に提供する行為。
  • (4)一人の利用者が複数のメールアドレス等を登録して重複して会員登録を行う行為。
  • (5)会員資格を停止ないし無効にされた会員に代わり会員登録する行為。
  • (6)他の利用者若しくは第三者を差別もしくは誹謗中傷し、又は他者の名誉若しくは信用を毀損する行為。
  • (7)依頼者と提供者間での直接現金の受け渡し行為。
  • (8)アクセス可能な本サービス又は他者の情報を改ざん、消去する行為。
  • (9)ユメココマッチング又は他者になりすます行為(詐称するためにメールヘッダ等の部分に細工を行う行為を含みます。)。
  • (10)有害なコンピュータプログラム等を送信し、又は他者が受信可能な状態におく行為。
  • (11)他者に対し、無断で、広告・宣伝・勧誘等の電子メール又はメッセージ(以下「電子メール等」という)若しくは嫌悪感を抱く電子メール等そのおそれのある電子メール等を送信する行為。他者の電子メール等の受信を妨害する行為。連鎖的な電子メール等の転送を依頼する行為及び当該依頼に応じて転送する行為。
  • (12)他者の設備若しくは本サービス用設備(ユメココマッチングが本サービスを提供するために用意する通信設備、電子計算機、その他の機器及びソフトウェアをいう)に無権限でアクセスし、又はポートスキャン、DOS攻撃若しくは大量のメール送信等により、その利用若しくは運営に支障を与える行為、又は支障を与えるおそれのある行為。
  • (13)サーバー等のアクセス制御機能を解除又は回避するための情報、機器、ソフトウェア等を流通させる行為。
  • (14)本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段(いわゆるフィッシング及びこれに類する手段を含む)により他者の会員登録情報を取得する行為。
  • (15)ユメココマッチングが事前に書面をもって承認した場合を除く、本サービスに基づく業務委託以外を目的とした本サービスを使用した営業活動、本サービスに基づく業務委託以外の営利活動を目的とした本サービスの利用、又はその準備を目的とした本サービスの利用。
  • (16)法令に基づき監督官庁等への届出、許認可の取得等の手続きが義務づけられている場合に、当該手続きを履行せずに本サービスを利用する行為。その他当該法令に違反する、又は違反するおそれのある行為。
  • (17)本サービスの運営を妨害する行為。他の利用者又は第三者が主導する情報の交換又は共有を妨害する行為。信用の毀損又は財産権の侵害等のようにユメココマッチング、利用者又は他者に不利益を与える行為。
  • (18)長時間の架電、同様の問い合わせの繰り返しを過度に行い、又は義務や理由のないことを強要し、ユメココマッチングの業務に著しく支障を来たす行為。
  • (19)口コミサイトやブログに、あるサービスについて実際のものより著しく優良・有利だと誤認させる内容を記載することを依頼する行為。
  • (20)上記各号の他、法令、又は本利用規約に違反する行為。公序良俗に違反する行為(暴力を助長し、誘発するおそれのある情報又は残虐な映像を送信又は表示する行為や心中の仲間を募る行為等を含む)。その他迷惑行為。
  • (21)上記各号のいずれかに該当する行為(当該行為を他者が行っている場合を含む)を助長する目的で他のサイトにリンクを張る行為。
  • (22)その他ユメココマッチングが利用者として不適当と判断した行為。

第12条(事業者におけるサービス利用にあたっての基本事項)
事業者がユメココマッチングの提供するサービスを利用して事業者のサービスを広告する場合は、事前にユメココマッチングの許諾を申請し、承認を必要とします。

  • 1. 事業者は、ユメココマッチングの提供するサービスを利用してサービスを提供するために必要な許認可や許諾は取得済みであり、関連法令を遵守していることを保証するものとします。
  • 2. ユメココマッチングは、会員及び非会員の便宜のために事業者用ページ、サービス情報などを紹介するための権利及び事業者用ページに含まれるURL等を含めて一切の情報を会員及び非会員が閲覧可能な状態にするか否かを最終的に決定する権利を保有し、事業者はユメココマッチングの決定に対して異義を唱えないものとします。
  • 3. 事業者は、特定商取引法及び各種関連業法などの関係諸法令を遵守します。
  • 4. 事業者は、事業者用ページに含まれる事業者情報並びにサービス情報に係る情報が正確かつ適正であることを保証します。
  • 5. 事業者は会員、非会員に対し、サービスの提供者が事業者自身である旨の表示を行います。
  • 6. 事業者は、サービス等に関する問い合わせに適切に対応し、ユメココマッチングに一切の負担をかけないことを保証します。
  • 7. 事業者は、ユメココマッチングが提供するサービスを通じて受信した質問や要望等において、事業者の休業日を除き24時間以内に会員に対し、サービスの提供受諾の可否を含む、適切な返信を自己の責任において行うものとします。
  • 8. 事業者は、会員との間で発生した成立・未成立を含むサービスの提供契約に基づく債権の行使及び債務の履行について全責任を負うこととします。
  • 9. 事業者は、提供するサービスについて、その品質、機能、安全性等において瑕疵がないこと並びに法令、その他関連諸法規、諸基準に違反しないことを会員に対して保証します。また、事業者は、提供するサービスによる事故を防止するため、万全の処置をとります。
  • 10. 事業者は会員からサービスに関するクレームがあったときは、その解決にあたって、当該会員又は第三者の意向を十分に尊重して可及的速やかに解決を図るとともに、その経過を随時ユメココマッチングに対して報告するものとします。また、クレーム対応の必要上、会員への通知やプレスリリースを行うにあたっては、事前にユメココマッチングにその内容を通知することとします。
  • 11. 事業者は、自己の責任と管理の下、本利用規約及び会員規約における事業者と同様の義務を課すことを条件とします。

第13条(会員の情報管理)
会員は、ユメココマッチングが提供するサービスの登録及び利用において提供した利用申込情報及びサポート申込情報は、会員が自己責任のもとに行うこととし、それに伴って発生する損害にユメココマッチングは一切の責任を負いません。

  • 1. 会員は、前項の申込情報のほか、他の会員の個人情報について、他の会員のプライバシーの保護に十分注意し、プライバシーを確保するために必要なセキュリティー保護を行い、第三者に当該個人情報を開示又は漏洩しないために最善を尽くすことに同意します。
  • 2. 会員から万一、サービス利用申込情報、サポート申込情報その他の情報が流出した場合には、会員の費用と責任でこれを対処し、ユメココマッチングは一切の責任を負わないこととします。また、会員は情報の流出の事実がわかり次第、直ちにユメココマッチングに報告するものとします。
  • 3. 会員は、ユメココマッチングがサービス提供の情報及びサポート情報を集計し、マーケティング及びプロモーション活動に利用することに同意します。
  • 4. 会員は、ユメココマッチングが技術的な問題あるいはその他の問題を調査もしくは解決するため又は会員、非会員からの苦情に対応するため、必要に応じて事業者のサービス情報及びサポート情報や他の会員との間に発生したサービス利用申込情報及びサポート申込情報等にアクセスすることを承諾します。
  • 5. 事業者及び会員は次の目的のためにユメココマッチングが必要だと判断した場合、ユメココマッチングがサービス利用申込情報及び、サポート申込情報を開示することを承諾します。
    ・法律及び裁判所、主務官庁などの命令に従うため。
    ・ユメココマッチングに所属する従業員その他、人物や団体の権利を保護するため。
    ・刑事事件に関連する捜査に協力するため。

第14条(サービスの停止)
ユメココマッチングは、会員が次の各号のいずれかに該当するときは、期間を定めて本サービスの提供を停止するものとします。

  • (1)不足の利用料金、遅延損害金等の支払期日を経過しても支払わないとき。
  • (2)申込にあたって虚偽の事項を記載したことが判明したとき。
  • (3)会員規約等に違反する行為で、ユメココマッチングの業務の遂行に支障を及ぼし、又は及ぼすおそれのある行為をしたとき。
  • (4)料金支払方法等に変更があり、変更した支払方法に必要な会員情報が確認できないとき。
  • (5)その他、ユメココマッチングが不適切と判断するとき。

第15条(監視業務)
ユメココマッチングは、利用者が本サービスを適正に利用しているかどうかを監視する業務をユメココマッチングの裁量により行うものとし、利用者はそれに同意するものとします。

第16条(規約違反への対処)

  • 1. ユメココマッチングは、利用者の行為が本利用規約に反すると判断した場合に、ユメココマッチングの判断により、当該利用者に何ら通知することなくして、本サービスの一時停止、会員登録の解除、本サービスへのアクセスを拒否、本サイト上におけるプロフィール等の掲載情報や電子掲示板への投稿の全部若しくは一部の削除、変更又は公開範囲の制限等の必要な措置をとることができるものとします。
  • 2. 前項に基づくユメココマッチングの対処に関する質問、苦情は一切受け付けません。なお、利用者は、当該措置によって被った一切の損害について、ユメココマッチングに対して賠償請求を行わないものとします。
  • 3. ユメココマッチングは、利用者が本利用規約違反等の悪質な行為を行っていると判断した場合、当該利用者に対して法的措置を検討するものとします。
  • 4. 利用者は、利用者が本利用規約違反等の行為を行ったことによりユメココマッチングに損害(第三者に損害が生じ、その損害についてユメココマッチングが填補した場合を含む)が生じた場合、その一切の損害について、ユメココマッチングに対して賠償する責任を負うものとします。

第17条(会員の支払義務)
会員は、ユメココマッチングに対し、本サービスの利用に関し、下記料金をユメココマッチングの指定する方法で支払うものとします。

  • 1.本オンラインサービスの提供が停止、一時中断された場合における当該停止、中断の期間の料金算出については、当該サービスの提供があったものとして取り扱うものとします。

第18条(遅延損害金)
利用料金不足となった会員はユメココマッチングが定める指定振込期限までに振込が確認されない場合、遅延期間につき利用料金等へ年率14%の割合で算出した遅延損害金を加算しユメココマッチングに支払うものとします。

第19条(会員契約終了時の処理)
会員契約が終了した場合、ユメココマッチングは会員用ページの利用を停止します。

  • 1.ユメココマッチングは、会員契約の終了時に会員の会員用ページの情報をサーバー上から削除することができ、申込情報、その他情報一切を会員契約終了後、所定の期間経過後にユメココマッチングが管理するサーバーから削除することができます。

第20条(会員の税務申告)
会員は、サービス利用を通じて得た収益に対し、個人の責任で税務申告をするものとします。
※サラリーマンの場合年間20万円以上・専業の場合年間38万円以上の収益は確定申告が必要です。他から受け取る収入がある場合は、合算して先の金額となっている場合は申告対象となります。受け取ったサービス料から必要経費を差し引いた金額が所得となりますが、経費を証明するため領収書や帳簿の7年間の保管が義務付けられています。
※個人事業主として白色申告・青色申告を行うと所得控除を受けることができます。
詳しくは国税庁ホームページでご確認ください。

▽確定申告が必要な人(国税庁ホームページ)
http://www.nta.go.jp/tetsuzuki/shinkoku/shotoku/tebiki2013/a/01/1_06.htm

附 則
1. この利用規約は2016年6月1日から実施します。


ユメココマッチング運営事務局
〒504-0815 岐阜県各務原市蘇原東栄町2丁目138 大堀テナントビル2F
TEL:058-216-6155  FAX:058-216-6156

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